Politique d'expédition

L'expédition de fret est souvent requise pour certains articles, en particulier ceux qui sont lourds, volumineux ou fragiles tels que les luminaires et les meubles. Le fabricant déterminera la meilleure méthode d'expédition pour s'assurer que votre article est expédié de la manière la plus sûre et la plus efficace possible.
Les délais
Les délais de livraison ne sont que des estimations et les niveaux de stock sont indiqués sur notre site Web en fonction des niveaux de stock que nous recevons de notre propre entrepôt ou de l'entrepôt du fabricant. Les niveaux de stock peuvent changer rapidement.
Même si nous avons indiqué En stock sur notre site, cela ne signifie pas que le produit est réellement en stock. Au moment de la passation de la commande, l'article peut être vendu.
Envois refusés
Si une commande a déjà été expédiée et est refusée par le client, le client est responsable des frais de retour du produit ainsi que des frais de restockage.
Si le produit ne peut être retourné à l'expéditeur (par exemple: si les frais de retour sont supérieurs à la valeur de la marchandise), aucun remboursement ne pourra être effectué dans un tel cas.
Article incorrect reçu
Tous les envois avec des articles qui ont été reçus de manière incorrecte ou par erreur doivent nous être signalés dans la semaine suivant la livraison. Nous devons être avertis par e-mail si l'article ne correspond pas à votre commande. Nous ne pouvons accepter aucune réclamation après une semaine de livraison de la marchandise. En cas de livraison d'un article incorrect, SimigLighting se réserve le droit de fournir le bon produit dans un délai pouvant aller jusqu'à 8 semaines après la livraison de l'article incorrect. SimigLighting paiera tous les frais d'expédition pour fournir un ramassage du nouveau produit. Si le client ne souhaite pas d'échange, la commande sera traitée comme un retour et des frais de restockage s'appliqueront jusqu'à 25%.