Verzendbeleid

Vrachtverzending is vaak vereist voor bepaalde items, vooral die die zwaar, groot of kwetsbaar zijn, zoals verlichtingsarmaturen en meubels. De fabrikant zal de beste verzendmethode bepalen om ervoor te zorgen dat uw artikel zo veilig en efficiënt mogelijk wordt verzonden.
Doorlooptijden
Levertijden zijn slechts schattingen en voorraadniveaus worden op onze website aangegeven op basis van voorraadniveaus die we ontvangen van ons eigen magazijn of het magazijn van de fabrikant. Voorraadniveaus kunnen snel veranderen.
Ook al hebben we Op voorraad aangegeven op onze site, betekent dit niet dat het product ook daadwerkelijk op voorraad is. Op het moment dat de bestelling is geplaatst, kan het artikel worden verkocht.
Geweigerde zendingen
Als een bestelling al is verzonden en wordt geweigerd door de klant, is de klant verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van het product en eventuele restocking-kosten.
Als het product niet kan worden teruggestuurd naar de afzender (bijvoorbeeld: als de verzendkosten voor retourzending hoger zijn dan de waarde van de goederen), kan in dat geval geen restitutie worden verleend.
Onjuist item ontvangen
Alle zendingen met artikelen die verkeerd of foutief zijn ontvangen, moeten binnen een week na levering aan ons worden gemeld. We moeten per e-mail op de hoogte worden gebracht als het artikel niet overeenkomt met uw bestelling. Een week na levering van de goederen kunnen wij geen claims meer accepteren. In geval van levering van een onjuist artikel, behoudt SimigLighting zich het recht voor om binnen een periode van maximaal 8 weken na levering van het verkeerde artikel het juiste product te leveren. SimigLighting betaalt alle verzendkosten om het nieuwe product op te halen. Als de klant niet wil ruilen, wordt de bestelling behandeld als een retour en worden er restockkosten in rekening gebracht tot 25%.