Polityka wysyłkowa

W przypadku niektórych przedmiotów często wymagana jest wysyłka frachtu, szczególnie tych, które są ciężkie, duże lub delikatne, takich jak oprawy oświetleniowe i meble. Producent określi najlepszą metodę wysyłki, aby zapewnić, że Twój przedmiot zostanie wysłany tak bezpiecznie i efektywnie, jak to tylko możliwe.
Czasy realizacji
Czasy realizacji są jedynie szacunkowe, a poziomy zapasów są wskazywane na naszej stronie internetowej na podstawie stanów magazynowych, które otrzymujemy z magazynu własnego lub producenta. Stany magazynowe mogą się szybko zmieniać.
Chociaż na naszej stronie wskazaliśmy, że jest w magazynie, nie oznacza to, że produkt jest w magazynie. Do czasu złożenia zamówienia przedmiot może zostać sprzedany.
Odrzucone przesyłki
Jeśli zamówienie zostało już wysłane i klient odmawia jego przyjęcia, klient ponosi koszty zwrotu produktu, a także wszelkie opłaty za uzupełnienie zapasów.
Jeśli produktu nie można zwrócić do nadawcy (na przykład: jeśli koszt przesyłki zwrotnej przekracza wartość towaru), w takim przypadku zwrot pieniędzy nie jest możliwy.
Otrzymano nieprawidłowy przedmiot
Wszystkie przesyłki z przedmiotami, które zostały odebrane nieprawidłowo lub omyłkowo, muszą zostać zgłoszone do nas w ciągu tygodnia od doręczenia. Musimy otrzymać powiadomienie e-mailem, jeśli przedmiot nie pasuje do zamówienia. Nie jesteśmy w stanie przyjąć żadnych reklamacji po tygodniu od dostawy towaru. W przypadku dostarczenia niewłaściwego przedmiotu SimigLighting zastrzega sobie prawo do dostarczenia prawidłowego produktu w terminie do 8 tygodni od dostarczenia niewłaściwego przedmiotu. SimigLighting pokryje wszystkie koszty wysyłki, aby zapewnić odbiór nowego produktu. Jeśli klient nie chce wymiany, zamówienie zostanie potraktowane jako zwrot, a opłaty za uzupełnienie będą obowiązywać do 25%.